Informations supplémentaires de l’hôtel Alpina

Prix

Les Prix dans notre brochure et sur notre site Internet sont des prix journaliers par personne et par jour, les prix forfaitaires sont des prix par personne et par semaine.

Tous les prix comprennent les prestations de la demi-pension « Alpina-Gourmet-bien-être avec petit déjeuner gastronomique, buffet de petits gâteaux et des gourmandises l’après-midi et une place de parking souterraine.

Arrivé/Départ

Normalement nos journées d’arrivées et de départs sont le samedi et dimanche, pour d’autres demandes nous essayons d’y répondre selon nos disponibilités.
Votre chambre est prête au jour de votre arrivée au plus tard à partir de 16 heures, le jour de départ nous vous prions de bien vouloir libérer la chambre à partir de 11 heures.

Si vous arrivez plus tard que prévu ou vous devriez partir plus tôt nous ne pouvons pas prendre cela en considération dans la facture. Nous appliquons le règlement hôtelier d’Autriche.

Conditions d‘annulation 2024/2025

Annulation gratuite jusqu'à 90 jours avant l'arrivée dans les périodes suivantes :

• 21.12.2024 - 04.01.2025
• 15.02.2025 - 08.03.2025
• 05.04.2025 - 19.04.2025

Pour les annulations de dernière minute, les régles suivantes seront appliquées:

• 89 à 60 jours avant l’arrivée: 40% du prix de la réservation
• 59 à 30 jours avant l’arrivée: 70% du prix de la réservation
• A partir de 29 jours avant l’arrivée: 100% du prix de la réservation

En dehors de ces périodes, il n'y a pas de frais pour les annulations effectuées jusqu'à 31 jours avant l'arrivée (les acomptes moins les frais de transfert d'argent seront remboursés).

Pour les annulations de dernière minute, les régles suivantes seront appliquées:

• 30 à 21 jours avant l’arrivée: 40% du prix de la réservation
• 20 à 15 jours avant l’arrivée: 70% du prix de la réservation
• A partir de 14 jours avant l’arrivée: 100% du prix de la réservation

Réservations de groupe à partir de 3 chambres jusqu'à 90 jours avant l'arrivée, annulation gratuite.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance de voyage!

Tout risque ou pleine protection de votre annulation? Nous sommes partenaire de l’assurance européenne et nous vous transmettons toutes les informations nécessaires. Pour plus de facilité, vous pouvez lire les informations et souscrire à un contrat d’assurance annulation en ligne, en cliquant sur le lien suivant: https://start.europaeische.at

Seules les annulations écrites sont acceptées et valables après confirmation de l’hôtel.

Vos consommations de boissons

Nous vous prions de faire appel à votre serveuse ou serveur avant de quitter le restaurant, le bar, la terrasse pour l’adition et de vérifier si les consommations sont bien chargées correctement sur le bon nom et numéro de chambre et de signer.

Es ist uns im Nachhinein leider nicht möglich, Stornos oder Korrekturen vorzunehmen.

Minibar – facturation du minibar

Tous les jours nous complétons les boissons dans le minibar (sauf si vous le désirez différemment. La facture se trouve dans votre compartiment de numéro de chambre à la gauche de la réception et la somme est chargée sur votre chambre.
Nous vous prions de bien vouloir le contrôler tous les jours. En cas d’erreur ou réclamation veuillez nous en informer le jour même.

A posteriori malheureusement nous ne pouvons pas faire de corrections et d’annulations.

Moyens de paiement accepté

Vous pouvez réglez votre facture de façon suivante

• en espèces
• mit avec Euroscheck-carte (Maestro) pour D-NL-A
• avec carte de crédit (VISA, Mastercard, Diners, AMEX)

Animaux

Les animaux ne sont malheureusement pas acceptés.

Téléphones portables

Afin de respecter le confort et la tranquillité des vacances de chacun, l’utilisation des téléphones portables doit se faire à l’extérieur des restaurants, du bar ou de l’espace piscine et Bien-être.

Non-fumeurs

Nos restaurants et nos chambres sont des espaces non-fumeurs. Si vous désirez fumer, nous vous invitons à le faire sur le balcon, un cendrier est à votre disposition.

Réglement vestimentaire

Chers clients, vous définissez l’atmosphère élégante de notre hôtel. Nous vous prions de bien vouloir respecter une tenue vestimentaire appropriée lorsque vous vous rendez à notre bar ou dans l’un de nos restaurants. Les tenues de sport ne sont pas adéquates.

Acompte

Pour garantir votre réservation nous vous prions de bien vouloir payer un acompte de 30% de la somme convenue par virement sur notre compte ou par carte de crédit.